Automatisation & IA · CRM sur mesure, à partir de 1 500 €
Un CRM sur mesure, construit autour de votre façon de vendre
Avec un logiciel du marché, vous payez par utilisateur et par module, puis vous adaptez votre façon de travailler à l'outil. Ici, l'outil est le vôtre : vos étapes, vos données, sans licence par poste.
WebTrafic conçoit des CRM personnalisés pour les PME, les artisans et les cabinets, depuis Saint-Jean-de-Védas, près de Montpellier, et à distance partout en France.
À partir de 1 500 € · TVA non applicable, article 293 B du CGI
[Les signes]
Quand un logiciel standard ne suit plus
Un CRM du marché convient très bien à beaucoup d'entreprises. Il commence à coûter plus qu'il ne rapporte quand l'équipe passe son temps à le contourner. Voici les signes que nous entendons le plus souvent chez les dirigeants de PME.
Vous payez des postes qui servent peu
Chaque nouvelle personne coûte une licence, même l'assistante qui consulte une fiche par semaine. Alors on partage les identifiants, et l'on perd la trace de qui a fait quoi.
Le pipeline ne ressemble pas à vos ventes
Vos étapes réelles (visite, métré, devis, relance, acompte) n'entrent pas dans les colonnes proposées. L'équipe les contourne avec des tableurs à côté.
Les modules utiles sont dans la formule supérieure
Les devis, l'automatisation ou les rapports demandent de monter d'un palier pour toute l'équipe. Vous payez pour l'ensemble afin d'obtenir une seule fonction.
Les données ne sortent pas facilement
L'export est partiel, l'historique reste chez l'éditeur et le changement d'outil devient un projet en soi. Vos clients sont dans un fichier que vous ne maîtrisez pas.
Vous hésitez encore entre les deux voies ? Notre page CRM sur mesure ou logiciel standard pose les critères de décision, y compris les cas où le standard reste le meilleur choix.
[Le contenu]
Ce que contient votre CRM
Un CRM sur mesure ne reprend pas toutes les fonctions d'un grand logiciel. Il contient ce que votre équipe utilise vraiment, et rien d'autre. Le périmètre est écrit au cadrage, puis il s'étend quand un nouveau besoin se confirme.
Pipeline à vos étapes
Vos statuts, vos champs, vos règles de passage d'une étape à l'autre. Une demande entrée par le site, le téléphone ou un salon arrive au même endroit, avec son origine.
Devis et factures reliés
Le devis part du dossier client. La facture est reliée à votre banque ou à votre outil de facturation, qui reste la source financière : le CRM affiche l'état, il ne recopie pas la comptabilité.
Relances et agenda
Les relances de devis partent à votre nom et s'arrêtent dès que le client répond. Les rendez-vous se posent dans votre agenda, avec le contexte du dossier.
Rapports et assistants IA
Un tableau de bord qui montre ce que vous décidez chaque semaine. Des assistants IA peuvent résumer un échange ou préparer un brouillon de message, toujours relus par vous.
Le suivi des devis existe aussi en offre packagée : voir la relance de devis. Les assistants qui qualifient une demande ou préparent un document sont détaillés sur la page agents IA.
[Notre pratique]
Nous l'utilisons tous les jours
Le CRM de l'agence WebTrafic est construit exactement ainsi. Il tient nos prospects, nos devis, nos relances, nos rapports mensuels et le suivi de nos clients. Ses données vivent dans une base Postgres (Supabase), son interface est servie par un Worker Cloudflare, et des agents IA y préparent des brouillons que nous relisons avant tout envoi.
Ce n'est pas une vitrine : c'est l'outil sur lequel l'agence travaille chaque matin. Nous y avons appris ce qui compte dans un CRM de petite structure : une saisie rapide depuis le téléphone, des statuts qui ne mentent pas, une banque qui reste la source des chiffres, et des automatismes qui laissent une trace.
Nous ne publions aucun chiffre de gain tiré de cet usage : il dit comment nous travaillons, pas ce que vous obtiendrez. Votre CRM sera construit pour votre activité, avec vos propres règles.
[Méthode et prix]
Un cas réel d'abord, puis le reste du CRM
Nous commençons par un cadrage écrit : vos étapes de vente, vos utilisateurs, vos outils actuels et les données à reprendre. Vient ensuite un prototype sur un vrai dossier de votre équipe, avec ses exceptions. Vous jugez sur pièce avant d'aller plus loin.
Workflow
Un premier module, à partir de 1 500 €
Un processus du CRM, par exemple le suivi des devis et des relances, branché sur vos outils existants. Cadrage, tests, formation d'une heure et documentation compris.
Exploitation : à partir de 149 € par mois.
Cadrer un premier moduleApplication métier
Un CRM complet, à partir de 4 900 €
Interface, données, intégrations, relances, rapports et droits par rôle, avec la reprise de votre outil actuel. Cadrage, formation et documentation compris.
Exploitation : à partir de 249 € par mois.
Cadrer un CRM complet
Prix planchers, devis après cadrage · Hébergement, usages API et licences tierces séparés · TVA non applicable, article 293 B du CGI
[Propriété]
Vos données, votre instance
Ce qui est propre à votre entreprise (parcours, règles, écrans, configuration, données) constitue votre instance. Ses droits vous reviennent une fois le développement payé, selon les conditions écrites au devis. Les composants génériques que nous réutilisons d'un projet à l'autre restent sous licence non exclusive.
L'hébergement est européen ou installé chez vous, et le choix est documenté. Vos données s'exportent à tout moment dans des formats lisibles. La réversibilité est préparée dès le cadrage : documentation, liste des accès, procédure de reprise par un autre prestataire. Rien n'est à racheter à la sortie.
Votre besoin dépasse la vente et touche aussi les commandes, la facturation ou le planning ? Voyez notre approche de l'ERP sur mesure, ou la vue d'ensemble du logiciel sur mesure.
[Questions]
Avant de lancer votre CRM sur mesure
L'investissement de départ est plus élevé : à partir de 1 500 € pour un premier module, à partir de 4 900 € pour un CRM complet. En revanche, l'exploitation ne dépend pas du nombre d'utilisateurs. La comparaison se fait sur trois ans, avec votre effectif réel ; notre page de comparaison détaille la méthode.
Oui, et c'est ce que nous conseillons. Un premier module, par exemple le suivi des devis et des relances, prouve l'usage sur vos dossiers. Le reste du CRM s'ajoute ensuite, étape par étape, quand le besoin est confirmé.
Nous partons d'un export de votre outil actuel : contacts, entreprises, devis, historique quand il est disponible. La reprise est testée sur un échantillon avant la bascule, et les champs qui ne trouvent pas de place sont listés plutôt que perdus en silence.
L'exploitation couvre la supervision, les corrections et de petites évolutions plafonnées : à partir de 149 € par mois pour un module, à partir de 249 € par mois pour un CRM complet. Toute demande hors périmètre est chiffrée avant réalisation.
[Après votre message]
Racontez-nous comment vous vendez aujourd'hui
Dans le formulaire, indiquez vos étapes de vente, le nombre de personnes qui suivent les clients et l'outil que vous utilisez. Nous relisons votre contexte et vous disons franchement si un CRM sur mesure se justifie, ou si un logiciel du marché bien paramétré vous suffit.
Décrire mon besoin dans le formulaireÀ partir de 1 500 € · Sur devis, après cadrage · Obligation de moyens