Politique de confidentialité
La présente politique décrit comment WebTrafic collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD - règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
Dernière mise à jour : 30 août 2026.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via ce site est WebTrafic (entreprise individuelle), représentée par son responsable de traitement, établie à Montpellier, France. Contact : contact@webtrafic.fr.
Dans le cadre des prestations réalisées pour ses clients, WebTrafic peut par ailleurs agir en tant que sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD : elle ne traite alors les données qu'aux fins d'exécution du contrat, sur instruction du client responsable du traitement.
2. Données collectées, finalités et bases légales
| Traitement | Données | Base légale |
|---|---|---|
| Formulaire unique de contact : demande de devis, de diagnostic ou d'audit | Nom, courriel, téléphone, message, URL du site à analyser | Mesures précontractuelles à la demande de la personne (art. 6.1.b) |
| Inscription à la lettre d'information (double confirmation par e-mail) | Courriel, date de la demande et date de confirmation | Consentement (art. 6.1.a) |
| Mesure d'audience (Google Analytics 4 via Google Tag Manager) | Données de navigation, identifiants de mesure | Consentement (art. 6.1.a) |
| Mesure d'audience interne (compteur de contacts anonyme) | Type d'action (clic sur le numéro, envoi de formulaire) et page concernée, sans identifiant ni cookie | Intérêt légitime : mesurer l'efficacité du site (art. 6.1.f) |
| Obligations comptables et légales | Données de facturation | Obligation légale (art. 6.1.c) |
La mesure d'audience n'est déclenchée qu'après votre consentement explicite recueilli via le bandeau cookies. En l'absence de consentement, aucun cookie de mesure n'est déposé et aucune requête de suivi n'est émise. Les outils de mesure d'audience ne se chargent qu'après votre accord : la mesure décrit la part des visites qui a consenti, pas la totalité du trafic.
Indépendamment de cette mesure d'audience, le site tient un compteur interne anonyme des demandes de contact : lorsqu'un visiteur clique sur le numéro de téléphone affiché sur le site ou envoie le formulaire, seuls le type d'action et la page concernée sont enregistrés. Ce comptage first-party ne dépose aucun cookie, n'utilise aucun traceur publicitaire et ne collecte aucune donnée permettant de vous identifier ; il sert uniquement à évaluer l'efficacité du site.
Ce que ce compteur mesure est volontairement limité, et nous le disons plutôt que de le laisser croire : un clic sur un numéro est mesurable ; un appel décroché ne l'est pas. Une action mesurée n'est ni un prospect qualifié ni un client.
3. Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être traitées par les prestataires techniques suivants :
- Netlify, Inc. (États-Unis) - hébergement du site.
- Brevo (Sendinblue SAS, France / Union européenne) - acheminement des courriels du formulaire, gestion des demandes entrantes et envoi de la lettre d'information, y compris le courriel de double confirmation d'inscription.
- Supabase, Inc. (société établie aux États-Unis, données hébergées dans l'Union européenne, région de Francfort) - réception des demandes du formulaire dans notre outil de suivi commercial et comptage anonyme des actions de contact (envoi de formulaire, clic sur le numéro), sans cookie ni identifiant.
- Google Ireland Ltd / Google LLC (Union européenne / États-Unis) - mesure d'audience (Google Analytics 4, Google Tag Manager), uniquement après consentement.
- Cloudflare, Inc. (États-Unis) - service anti-robot (Turnstile) qui protège le formulaire de contact et l'inscription à la lettre d'information contre les envois automatisés (spam). L'analyse est purement technique, sans profilage publicitaire ni cookie de suivi.
WebTrafic ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.
4. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (Netlify, Google, Cloudflare) sont susceptibles de traiter des données aux États-Unis. Ces transferts hors de l'Union européenne sont encadrés par des garanties appropriées au sens des articles 44 à 49 du RGPD, en particulier les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et, le cas échéant, la certification des prestataires au titre du EU-US Data Privacy Framework.
Le cas de Supabase, Inc. appelle une précision : la société est établie aux États-Unis, mais les données du projet utilisé par WebTrafic sont hébergées dans l'Union européenne, en région de Francfort. Un accès depuis les États-Unis, par exemple à des fins de support technique, reste possible et relève alors du même encadrement contractuel que ci-dessus.
5. Durées de conservation
- Prospects et demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact (recommandation CNIL).
- Clients (relation contractuelle) : durée du contrat, puis 3 ans à des fins de prospection.
- Pièces comptables et de facturation : 10 ans (obligation légale).
- Inscrits à la lettre d'information : jusqu'au retrait de votre consentement, par le lien de désinscription présent dans chaque envoi.
- Consentement aux cookies : conservé 6 mois, puis le bandeau est de nouveau proposé.
- Données de mesure d'audience (Google Analytics) : 13 mois maximum.
6. Cookies
Le site utilise des cookies de mesure d'audience soumis à votre consentement. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser votre choix à tout moment via le bandeau de consentement. Le détail des cookies est décrit dans notre politique de cookies.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données ;
- Droit à la limitation et droit d'opposition au traitement ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif ;
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@webtrafic.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Délégué à la protection des données
Compte tenu de la taille de la structure, WebTrafic n'est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données (DPO). Toute question relative à vos données peut être adressée au responsable du traitement à l'adresse contact@webtrafic.fr.