[Logiciel métier]
Un logiciel sur mesure qui suit votre métier, pas l'inverse
CRM sur mesure, ERP léger, logiciel de gestion ou tableau de bord : nous construisons l'outil autour de vos dossiers, de vos décisions et de votre façon de travailler.
Nous partons avec une expérience simple : WebTrafic s'est construit son propre outillage. Notre CRM, notre chaîne de production, nos relevés et nos automatisations répondent à nos règles plutôt qu'à celles d'un abonnement générique. C'est cette démarche que nous appliquons chez vous, sans prétendre que chaque besoin mérite un développement neuf.
Sur devis, après cadrage · TVA non applicable, art. 293 B du CGI
[Ce que nous construisons]
Du CRM à l'application métier sur mesure
Le bon périmètre n'est pas le plus large. C'est celui qui supprime une rupture précise entre une demande, une décision et son exécution, tout en laissant chaque donnée dans un système clairement identifié.
CRM sur mesure
Le développement CRM part de votre façon de vendre et de suivre une relation, pas d'un pipeline imposé. Le même écran peut réunir les clients, les demandes entrantes, les relances, les devis et le tableau de bord utile au prochain arbitrage. C'est aussi ce que nous utilisons chaque jour dans l'agence : un CRM écrit pour notre activité, où vivent les statuts et les données de référence.
ERP léger
Un ERP sur mesure n'a pas besoin de reproduire toute une suite de gestion. Il peut couvrir la production, le planning, une facturation reliée à l'outil bancaire qui reste la source financière officielle, et des stocks simples. Le périmètre s'arrête là où un logiciel du marché fait déjà mieux. L'objectif est de relier les étapes propres à votre métier, pas de reconstruire la comptabilité.
Tableaux de bord métier
Un tableau de bord métier rassemble les données que vos équipes consultent aujourd'hui dans plusieurs logiciels ou fichiers. Les relevés sont datés, leur source reste visible et les rapports peuvent être préparés automatiquement. Une donnée absente n'est jamais remplacée par une estimation silencieuse : elle est signalée, afin qu'une décision ne repose pas sur une interface rassurante mais fausse.
Automatisations et agents
Le logiciel est le terrain de travail : il conserve les dossiers, les règles, les états et les droits. Les automatisations déplacent les informations sans ressaisie. Les agents peuvent ensuite qualifier une demande, préparer un document ou surveiller une anomalie dans ces limites. Notre offre dédiée aux agents IA explique leurs permissions, leurs journaux et les validations humaines.
[Méthode]
Un cas réel avant un grand cahier des charges
Un développement logiciel sur mesure ne commence pas par une liste d'écrans. Il commence par le travail à accomplir, les exceptions que l'équipe rencontre et les décisions qui doivent rester humaines.
Cadrage écrit
Nous décrivons le processus actuel, les utilisateurs, les données, les dépendances et les décisions à préserver. Le document fixe le périmètre et ce qui n'est pas inclus. Il sert de base au devis, au calendrier prévisionnel et à la recette. Un besoin nouveau devient ainsi un arbitrage explicite, pas un désaccord en cours de développement.
Prototype sur un cas réel
Le premier écran traite un dossier que votre équipe connaît. Selon les accès et l'état des données, un prototype utilisable peut prendre forme en quelques semaines. Ce délai reste un ordre de grandeur, jamais un engagement avant le cadrage. Le cas réel révèle les exceptions qu'une démonstration sur des données parfaites aurait cachées.
Itérations courtes
Chaque cycle livre une partie testable : un parcours, une règle, une importation ou un rapport. Vous validez avec vos mots, vos dossiers et vos droits d'accès. Nous corrigeons avant d'étendre. Cette progression limite le risque de découvrir trop tard qu'une interface élégante ne correspond pas à la journée de la personne qui doit l'utiliser.
Mise en production et réversibilité
Le code est versionné et documenté. Le devis fixe sa cession au client, les dépendances et la procédure de sortie. L'application peut être hébergée sur une infrastructure européenne que nous exploitons ou chez vous. Les sauvegardes, les accès, les journaux et la procédure d'arrêt sont vérifiés avant que l'outil porte une opération métier.
[Pile technique]
Des choix simples à exploiter
Nous construisons des interfaces web rapides, accessibles depuis les postes autorisés et adaptées au mobile quand le terrain l'impose. Une base Postgres conserve les données structurées. Des fonctions serveur exécutent les règles qui ne doivent pas vivre dans le navigateur. Des sauvegardes protègent la reprise, et les droits d'accès limitent chaque utilisateur à son rôle.
Cette pile n'est pas une promesse de technologie figée. Le devis décrit les briques retenues, leur hébergement, leurs dépendances et qui les exploite. L'application doit pouvoir évoluer sans transformer un choix technique initial en captivité.
[L'atelier]
Des écrans pour décider et agir
Ces maquettes montrent la logique de notre atelier : une file de production, une surveillance lisible et un rapport préparé depuis des relevés. Toutes les données affichées sont fictives. Elles illustrent une structure d'écran, jamais un résultat client.
[Pour qui]
Quand le métier déborde des logiciels standards
Une application métier sur mesure s'adresse aux organisations dont la difficulté vient du passage entre plusieurs outils, d'une règle propre à leur activité ou d'un historique que les solutions génériques représentent mal.
PME
Unifier demandes, devis, production et pilotage sans demander à chaque équipe de tenir le même dossier dans plusieurs outils.
Artisans
Suivre une demande depuis le premier message jusqu'au planning, au devis et à la facture, avec une vue simple depuis le terrain.
Cabinets
Organiser les dossiers, les échéances, les pièces attendues et les validations, en conservant des droits adaptés à chaque rôle.
Syndics
Rassembler les demandes, interventions, documents et décisions par immeuble, sans perdre l'historique entre les échanges.
Professions libérales
Remplacer les fichiers dispersés par une application métier sur mesure qui suit le dossier, les rendez-vous et les tâches à préparer.
[Engagements et limites]
Ce qui est engagé, et ce qui ne l'est pas
Pas de gain chiffré promis
Notre contrat pose une obligation de moyens, pas une obligation de résultat. Nous ne promettons ni économie, ni productivité, ni adoption avant d'avoir observé le travail réel. Une projection éventuelle reste une hypothèse distincte d'une mesure constatée.
Le devis engage le périmètre
Ce qui est écrit dans le devis est tenu : fonctions, livrables, responsabilités, exclusions et conditions de recette. Le calendrier reste prévisionnel et dépend aussi des accès, des contenus, des validations et des décisions que vous devez fournir.
La donnée garde une source de vérité
Une interface peut synchroniser, rapprocher et présenter. Elle ne crée pas une seconde vérité parallèle. La finance reste dans l'outil bancaire officiel, les statuts métier restent dans le logiciel prévu pour les porter, et chaque automatisation laisse une trace contrôlable.
[Questions d'acheteur]
Avant de lancer un logiciel de gestion sur mesure
Les réponses qui suivent précisent le délai, le coût, la propriété, la sortie et l'exploitation avant toute décision.
Le calendrier dépend du nombre de parcours, des accès à vos outils et de l'état des données. Nous commençons par un cas réel qui peut généralement prendre forme en quelques semaines, puis nous avançons par itérations courtes. Le devis fixe un calendrier prévisionnel après le cadrage ; un délai annoncé avant cette étape serait artificiel.
La conception et l'exploitation sont sur devis, après cadrage. Le devis distingue le développement de départ, l'infrastructure nécessaire pour une application avec base de données, puis la maintenance ou l'exploitation récurrente. Nous n'affichons pas de montant générique : les droits, les intégrations et les volumes changent réellement le travail.
Le client devient propriétaire des droits patrimoniaux sur le code livré selon les conditions écrites au devis et au contrat, après paiement intégral. Le moment de la cession, les composants concernés et les éventuelles dépendances tierces sont précisés avant signature. Vos données et vos contenus restent les vôtres pendant toute la relation.
La réversibilité est préparée dès le cadrage. Vous récupérez le code livré selon les conditions de cession, la documentation, les exports prévus et la liste des accès à révoquer ou transférer. La procédure d'arrêt et les responsabilités d'hébergement sont écrites pour qu'un autre prestataire puisse reprendre sans dépendre d'un compte personnel à notre nom.
Nous cadrons les données utiles, les rôles, les durées de conservation et les sous-traitants avant la mise en production. WebTrafic agit comme sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD lorsque nous traitons des données pour votre compte. L'hébergement peut être européen ou installé chez vous ; le choix et les éventuels transferts sont documentés.
La maintenance peut couvrir la surveillance, les sauvegardes, les corrections, les mises à jour de dépendances et les évolutions cadrées. Son périmètre et son abonnement sont sur devis. Un changement de règle métier ou une nouvelle intégration relève d'une évolution, tandis qu'un écart au comportement livré relève d'une correction.
Un logiciel du marché est préférable quand il couvre correctement le besoin et que votre organisation peut s'y adapter sans perdre ce qui la distingue. Le sur mesure devient pertinent quand les contournements, les doubles saisies ou les règles propres au métier occupent le centre du travail. Le cadrage peut donc conclure qu'il vaut mieux intégrer l'existant que développer.
Oui lorsque ces outils proposent une API, des webhooks, un protocole adapté ou des exports fiables. Nous vérifions les droits, les limites et la qualité des données au cadrage. Si une interface est fragile ou inexistante, nous réduisons le périmètre ou travaillons autour d'elle plutôt que de promettre une connexion qui ne tiendra pas.
[Après votre message]
Décrire le travail avant de parler d'écrans
Dans le formulaire, indiquez le processus concerné, les outils utilisés et la personne qui décide aujourd'hui. Après l'envoi, nous relisons votre contexte, vérifions si un logiciel sur mesure est justifié, puis nous revenons vers vous pour cadrer le premier cas. Si une solution du marché ou une intégration suffit, nous vous le dirons.
Décrire mon besoin dans le formulaireSur devis, après cadrage · Obligation de moyens